購入済みの商品をキャンセルまたは内容を変更したい

購入後の返品・交換希望など注文に関するお問い合わせは、商品がお客様のもとに到着後、7日以内にcustomer@jmweston.jp へメールにてお問い合わせください。

交換に関しては同商品のサイズ交換のみ2回まで承ります。お客様都合でのサイズ交換に際しては、配送料はすべてお客様負担でお願いいたします。

また、交換をご希望のサイズの在庫が国内にない場合は、入荷までお待ちいただくこととなります。ジェイエムウエストンでは、厳正なる検品を経て販売を行なっており、初期不良に該当すると判断した商品の場合のみ返品を受け付けております。

弊社規定の条件を満たしていない状態での商品交換やお客様都合でのキャンセル、別モデルへの商品交換はお受け致しかねます。

※オーダー内容や商品状態等によりオーダーの取消し・返品をお受けできない場合がございます。
※当社が指定する方法以外の返品はお受け付けできません。